Facebook 和 Twitter 等交際網(wǎng)絡(luò)一直在和 “機器人” 比賽，這種機器人能夠仿照用戶的做法，常常被垃圾信息制造者(Spammer)所使用。
Twitter 在年度報告中將 Spam 賬戶列為 “風險要素”，估量 5%的活潑賬戶都是虛假的，甚至有也許更多。
如今，交際網(wǎng)絡(luò)和信息公司都開始在自個的網(wǎng)絡(luò)中引入聊天機器人，協(xié)助公司進行推行或者進行客戶效勞，這變成一個新的收益來歷。
移動信息效勞商 Kik 和 Telegram 都設(shè)置了 “機器人店肆”，大家能夠發(fā)現(xiàn)主動賬號。許多機器人的作業(yè)都很簡單，例如提供星座星語，協(xié)助你將錢匯給其他用戶。可是有些公司選用復(fù)雜的互動機器人展開市場推行活動。
Focus Features 在 Kik 內(nèi)部設(shè)置了一個機器人，用于推行現(xiàn)在的影片《埋伏 3》，這款機器人能夠進行根本的對話。據(jù)《紐約時報》報道，推行人員信任 Facebook 會在 Messenger 效勞中設(shè)置機器人進行市場推行和客戶效勞。
此類的機器人也許會出現(xiàn)問題。近來，微軟發(fā)布了一個名為 “Tay” 的 Twitter 聊天機器人，可是這款機器人卻使用了一些不正當?shù)难哉Z，這讓微軟蒙羞。
有些問題是 Tay 從它的在線互動聽那里學(xué)到了一些壞做法。此外，聊天機器人很簡單受人支配，參加一些肆無忌憚的聊天。
人類會對許多用于交際網(wǎng)絡(luò)和信息效勞的機器人進行編程，約束它們的交互做法。可是，公司的野心越大，會覺得市場推行機器人越與它們刁難。
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